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南宁市冠扬建材有限公司,自2009年至今,一直专业致力于生产各种水泥制品,主要产品有井盖,沟盖,各种路标、路牌,水泥墩,吊蓝配重块,隔热板,水泥管、塑钢爬梯,以及环保透水砖,绿色植草砖、陶士砖等各种水泥预制件。公司现有员工20余人,其中大部分员工从事水泥制品行业已达数十年,公司员工及管理人员经验足,技术硬...

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带翅膀的红蚂蚁解决线上家居建材卖家售后安万

作者: admin 来源: 未知 发布时间:2019-05-21 11:03

  近年来互联网+的概念深入各个领域,对于地板建材行业而言,过去消费者到店里看到产品,然后选择款式、尺寸,与销售人员商量好价格,再由上架安排送货不同,今天很多人往往只是通过网上的图片,价格来决定是否购买;过去与销售人员的面对面沟通,也被对话框所取代。

  过去已成为常态的送货服务被物流、快递等与产品无关的人填充,消费者与商家少了更多的沟通与互动。而产品送到家的那一刻,变成了消费者与产品的第一次真实见面。所以这“最后一公里”的服务,看似产品销售的环节,却实实在在的是产品整个服务体系的开始。消费者拆开包装后,万博体育平台,所附带的安装、退货等一系列售后服务也随之而来。

  根据相关资讯了解,去年的天猫双十一提供售后安装服务的电商企业其销售额明显高出于其无售后安装服务的商家。今年的天猫双十一已经开始了,各大地板建材商家已经开始备战,而于往年的差别在于,今年各商家们主要的营销点不在是价格的优惠,而是纷纷集中到售后服务上。对于线上地板建材商家而且,其售后服务中最重要的一环节是“最后一公里”的配送和安装的问题,万博体育平台!谁能够解决这一环节上的问题,无疑会在今年天猫双十一上占有绝大优势。

  据了解,为了解决售后安装配送问题,从2011年开始一种新型的“落地配”“落地安”服务模式兴起而出,通过第三方服务商整合本地的安装个体户或者物流公司转型新增安装业务,专门为线上家居企业提供配送和上门安装服务,但是由于这些第三方服务公司属于兴起的初创型企业,运营模式处于摸索阶段,也导致很多服务没有落实。

  2018年为解决家居建材行业痛点,满足商家与用户售后服务需求,从根本上解决家居建材售后线条长、品控难、无保障、价格乱的紧迫难题,倾力打造的“互联网+配送、安装、维修”的共享经济服务平台带翅膀的红蚂蚁成立,带翅膀的红蚂蚁通过在PC端和移动端APP双布局,让售后安装、配送不在是难点。

  带翅膀的红蚂蚁通过八大节点监控,万博体育平台打造用户满意体验。目前平台已建立500个城市服务站,10年以上安装工万余名。同时与淘宝、天猫、京东、苏宁、国美、阿里巴巴等电商平台商家达成长期战略合作。

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